品牌支柱可以被視為品牌的DNA——定義品牌在世界上的目的、確定其定位和區分其特征的指令。
每個品牌支柱都是品牌如何與客戶溝通、如何與競爭對手區分開來，以及它如何建立品牌資產和保持市場勢頭的重要組成部分。
下面，我們將更深入地描述品牌支柱，構成品牌支柱的5個類別，以及如何為您的公司建立強大的品牌支柱。
內容
什么是品牌支柱？
5個品牌支柱是什么？
如何建立你的品牌支柱
品牌支柱的例子
品牌支柱是品牌賴以建立的基礎原則。它們包括目的、定位和個性等內容。
品牌支柱也被稱為信息支柱或品牌信息支柱，它包含品牌所代表的本質，為什么它是獨一無二的，以及如何與世界溝通。
我們作為一個組織是誰？我們為什么存在？是什么驅使我們做我們每天做的事情？這些都是問題，其答案可以在品牌支柱中找到。
畢竟，客戶根據連接選擇品牌。他們想知道，他們選擇的品牌不僅滿足了他們的需求和挑戰，還分享了他們的價值觀和意識形態。品牌支柱確保您的品牌將與您的客戶產生共鳴，并到達他們所在的地方。
每個品牌的核心是5個品牌支柱。5個品牌支柱包括：
目的
定位
個性
感知
促銷
每個支柱都有助于以自己的方式塑造您品牌的“誰”、“如何”和“為什么”。讓我們深入探索每個支柱。
你的目的是為什么你的公司存在不僅僅是賺錢。它是讓你早上起床，讓你渴望去上班的原因。
目的是貴公司面臨的最根本問題的答案：為什么？這是一個深刻的動機，應該被所有利益相關者所接受，包括未來的員工。
當您開始闡明品牌的目的時，請問問自己：
是什么推動了我們的品牌？
它解決了什么問題？
它如何影響我們的客戶、員工和社區？
是什么讓我們日復一日地受到啟發？
我們希望我們的遺產是什么？
作為一個組織，我們最引以為豪的是什么？
您的品牌位于那些經歷過它的人的腦海中，包括您的客戶、投資者和員工，都位于一個非常獨特的位置，僅舉幾例。
品牌定位是定義您的品牌如何被感知的過程——無論是精致、可靠、豪華的，還是您的定義特征。
通過精確定義品牌定位，您可以更好地建立品牌忠誠度并獲得市場份額。在評估您的品牌定位時，請問問自己：
我們的目標受眾是誰？
他們在我們的類別中尋找什么？
這是品牌和我們未來目標的正確目標，還是我們需要接觸不同的受眾？
我們目前的表述是否引起了受眾的共鳴？我們需要改進我們的定位嗎？
我們與競爭對手有什么不同？
我們的5年目標是什么？我們的10年目標是什么？
品牌個性描述了定義您品牌的人類特征、行為、情感和智力特征。
品牌個性會影響您的品牌聲音、品牌設計、調色板等。它定義了您品牌的第一印象，在您與客戶之間建立了即時聯系和熟悉。
在打造品牌個性時，請考慮以下問題：
如果我們的品牌是一個人，我們將如何描述它？不胡說八道、幽默、頑皮、學術等？
我們將如何描述我們的公司文化？
我們的品牌如何在社交媒體和類似渠道上栩栩如生？
我們競爭對手的個性是什么？
我們的外觀、表演和聲音都與競爭對手相似嗎？
我們的個性對我們是誰以及我們想去哪里是真實的嗎？
簡而言之，品牌感知是您的客戶體驗您的品牌的方式。請記住，您的客戶，而不是您的公司，最終掌握著您品牌感知的關鍵。
這并不是說感知是無法塑造的。您其他4個品牌支柱中的每一個都是塑造感知的機會。這就是品牌的理念。
品牌感知可以在各種品牌接觸點中的任何一個形成。想想網站、廣告、社交媒體、貿易展位、公司高管的演講、值得信賴的個人的推薦，當然還有您產品的親身體驗。
要塑造品牌觀念，你首先必須了解它。要做到這一點，需要良好的老式品牌研究。為了更好地理解品牌認知，請提出以下問題：
我們的客戶如何看待我們的品牌？
這就是我們希望被看待的方式嗎？
客戶誤解是從哪里產生的？
我們是否有效地傳達了我們的品牌定位？
我們的品牌解決了哪些問題或挑戰？
我們的客戶如何看待我們的競爭對手？
品牌推廣包括您介紹、吸引、吸引和激勵客戶與您的品牌建立聯系并選擇您的產品而不是他人的所有方式。
品牌推廣與產品推廣大不相同，因為品牌推廣的目標是建立持久的關系，而不僅僅是鼓勵短期交易。
您使用的溝通渠道、您提供的在線和現實體驗、您創建的接觸點以及您擁有的可見性在品牌推廣中都發揮著重要作用。這不僅在于地點、時間和原因，還有頻率。
正確的品牌推廣策略將您的品牌放在正確的時間和客戶環境中。
在進行品牌推廣時，請考慮以下問題：
我們目前的品牌知名度如何？
我們目前如何推廣我們的品牌？
我們的溝通渠道是什么？
我們的客戶什么時候需要我們？
我們的客戶在哪里找到我們？
我們如何讓我們的品牌出現在更多客戶面前？
我們有品牌大使嗎？他們合適嗎？
如前所述，品牌支柱包含關鍵信息，這些信息觸及您品牌的核心，以及使其獨一無二的所有方面。
下面，我們概述了幫助您建立強大的品牌支柱的步驟，能夠抵御動蕩的市場和消費者反復無常。畢竟，只有當你知道你作為一個品牌是誰時，你才能成功地將其傳達給世界。
我們以前說過，我們將繼續永遠說：所有重要的品牌工作都從研究開始。
在你把筆放在柱子上之前，必須通過別人的眼睛了解你的品牌。研究允許您確定您的品牌在內部和外部利益相關者的心中的位置。
品牌研究的目標是識別您的目標受眾，并更好地了解他們如何體驗您的品牌。更好地了解員工、董事會成員和其他內部利益相關者對品牌的感受同樣重要。
通過競爭性品牌審計，研究還可以讓您深入了解競爭對手如何定位自己，為您提供在消費者心目中區分品牌所需的信息。
有了你的研究，是時候進入戰略了。戰略階段的關鍵是實踐研討會，以確定構成您的品牌定位框架的想法。
您的品牌定位框架包括您的目的、定位和個性品牌支柱等所需的所有信息。它概述了你作為一個品牌是誰，你代表什么，以及你是如何不同的，并且應該從你的研究中獲得大量信息。
除了您的目的和個性外，您的品牌定位框架還包括重要的核心信息，如您的品牌優勢、關鍵差異化因素和品牌承諾。
研討會練習和討論使您能夠并共同努力定義這些關鍵組成部分，這些關鍵組成部分是您的內部利益相關者所關注的。記得詢問每個組件是否滿足了客戶的需求和挑戰，正如您從調查中學到的。
只要現有表述或信息與客戶認知存在錯位，現在就是糾正這些表述的時候了。
此時，您已經通過研究更好地了解了現有的品牌認知，對定位進行了必要的調整，并在戰略研討會中定義了您的目的和個性（以及其他重要的核心信息）。
唯一需要解決的支柱是促銷，但在您做到這一點之前，請務必確保您的品牌標識與您所做的更改保持一致。
品牌標識包括視覺和語言身份。視覺品牌標識從您的徽標（包括您使用的許多不同類型的徽標中的哪一種）開始，并擴展到調色板、攝影、網站和其他營銷資產等元素。
口頭品牌標識包括從您的品牌名稱和標語到網站副本和社交媒體消息的所有內容。
品牌標識的兩個組成部分都應該以目的、定位和個性為密切指導。這就是為什么確保您品牌的外觀、感覺和聲音受到這三大支柱的影響至關重要。
在進入最終支柱，即晉升之前，刷新您的徽標、網站、消息和其他接觸點，以反映目的、定位和個性的變化至關重要。
有了新定義的品牌定位框架和更新的身份，您擁有有效品牌推廣所需的資產。你只需要把它們放在右眼睛和耳朵前面。
就像一棵樹倒在一片孤獨的森林里一樣，除非你確保它有觀眾和正確的受眾，否則你的品牌不會被聽到。
推廣您的品牌首先要確定您的目標受眾，并將您的品牌帶給他們。您當前的營銷渠道與您在步驟1中確定的受眾相關嗎？如果沒有，請進行必要的調整。并為漫長的比賽做計劃。
如前所述，品牌推廣就是長期思考。這是因為通過品牌推廣建立的品牌資產具有復合回報。您與客戶建立的信任越多，他們就越忠誠，越忠誠，他們就越有價值。
成功品牌的共同點是他們堅如磐石的品牌支柱。你知道這些公司是誰，以及他們代表什么，他們如何、何時、在哪里展示自己。他們的品牌支柱反映在他們所做的一切中，多年來一直保持著堅強。
讓我們看看世界上一些最強大的品牌的品牌支柱的例子。
有很多公司生產手機、電腦和音樂播放器，但沒有一家接近蘋果的品牌知名度。1997年，當史蒂夫·喬布斯重新掌舵時，他明確界定了蘋果圍繞三個核心原則的立場：簡單、創造力和人性。
這些原則塑造了公司的品牌支柱，這反過來又觸及了品牌的各個方面——從產品設計到客戶服務再到營銷和廣告。從“思考不同”的心態到其明確的極簡主義個性，再到其低調但強大的促銷活動，蘋果的品牌支柱幾十年來一直是品牌市場主導地位的關鍵。
當人們，從職業運動員到休閑跑步者，想到運動表現時，他們會想到耐克。該品牌年復一年地為自己建立了一個品牌支柱，擁有令人印象深刻的一致品牌支柱。
耐克的使命宣言“為世界上每個運動員帶來靈感和創新”體現在從產品到品牌大使的所有內容中。您可以在他們贊助的每名運動員、他們倡導的運動和他們發布的一雙運動鞋中看到該品牌在工作中的宗旨、定位和個性。
LinkedIn已成為世界領先的專業網絡和職業建設平臺，這絕不是偶然的。該公司的使命很簡單：將世界各地的專業人士聯系起來，使他們更具生產力和成功。
LinkedIn在全球200多個國家和地區擁有近8億會員，重新定義了從網絡到招聘再到廣告的一切。它通過將手指完全放在品牌感知的脈搏上，并多年來巧妙地調整其定位，以更好地滿足客戶不斷變化的需求來做到這一點。
作為世界上最著名的客戶關系管理（CRM）平臺，Salesforce幫助其客戶與自己的客戶建立出色的關系。該品牌旨在“授權公司以全新的方式與客戶建立聯系”。
自稱的開拓者，Salesforce試圖重新定義一個行業，但通過持續創新，獨特地滿足了客戶的需求，從而建立了值得信賴的合作伙伴的聲譽。人們可以清楚地看到，在品牌迅速上升到頂峰時，目的、定位和感知在起作用。通過在明確界定的支柱之上建立一個品牌，Salesforce幾乎使其競爭變得無關緊要。
客戶比以往任何時候都更需要尋找具有明確個性和清晰觀點的品牌。他們想要能夠在更人性化層面上建立聯系的品牌。
品牌支柱是任何品牌的基礎。它們對于制定您的消息策略、溝通策略和業務策略至關重要。
通過闡明品牌支柱的過程，您可以確保您的品牌將抓住您現在和將來想要接觸的人的心和想法。
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